FAQs

1. What is the base metal (Bahan dasar perhiasan)?

For base metal we use : 925 Sterling Silver or Jewelry Grade Stainless Steel (will not rust or change colour, also hypoallergenic).We stated this information on every product description. Make sure you check and read them well :)

Bahan dasar perhiasan kami adalah perak 925 atau Jewelry Grade Stainless Steel (tidak akan pudar / berkarat, dan hipoalergenik). Informasi ini dicantumkan pada setiap deskripsi produk, pastikan kamu baca dengan cermat :)

 

2. Are your jewelries plated (Perhiasan ini dilapis)?

Yes for 925 Sterling Silver based (Gold / Rhodium Plated). No for Jewelry Grade Stainless Steel based. We stated this information on every product description. Make sure you check and read them well :)

Betul, setiap perhiasan berbahan dasar Perak 925 dilapis (emas / rhodium). Tidak dilapis untuk yang berbahan dasar Jewelry Grade Stainless Steel. Informasi ini dicantumkan pada setiap deskripsi produk, pastikan kamu baca dengan cermat :)

 

3. How Long the plating will last (Plating perhiasan akan bertahan berapa lama)?

It is vary depends on the wearer. If you give your jewelry a proper care, it will last for a long time. Read further about how to properly care for your jewelry.

Ketahanan plating berbeda-beda tergantung dari pemakai perhiasan. Dengan perawatan yang tepat, perhiasan kamu akan bertahan sangat lama. Baca lebih lanjut tentang cara merawat perhiasan dengan benar.

 

4. What are the stones (Batu di perhiasannya apa)?

We use various stones, gemstones, precious gems and semi-precious stones. Both naturals and synthetics. We stated the information on every product description.

Kita menggunakan banyak batu / kristal, baik yang natural dan sintetis. Informasi ini dicantumkan pada setiap deskripsi produk.

 

5. Is packaging included (Apa sudah termasuk box perhiasan)?

Yes, every jewelry has its own packaging. So, if you will receive every piece nicely sitting on its box. This also comes for the FREE items if there is any ;) What an unboxing experience!

Ya, setiap perhiasan punya box sendiri. Jadi, setiap perhiasan yang kamu beli akan sampai dengan box-nya masing-masing. Termasuk kalau kamu beruntung dapat FREE produk, produk free ini juga punya box sendiri ;) Kebayangkan gimana serunya saat unboxing?

 

6. What is Moissanite (Apa itu Moissanite)?

Moissanite is naturally occurring silicon carbide and its various crystalline polymorphs. It has the chemical formula SiC and is a rare mineral, discovered by the French chemist Henri Moissan in 1893. If was first found in a crater created by a meteorite that fell to Earth. It was by the look in the eyes very similar to diamond.

Moissanite is very rare and since never been discoverd again. Nowdays, Moissanite grown in lab. That's why, unlike diamond that graded in the 4C's scale, Moissanite only graded by colour, G-H or D-F on the 4C's scale.

Moissanite pertama kali ditemukan oleh Hendri Moissan (th. 1893) di dalam kawah yang terbentuk karena hantaman meteorit ke Bumi. Secara kasat mata, hampir tidak bisa dibedakan dengan berlian. Yang membedakan adalah kandungan unsur kimianya, Silicon Karbon(SiC).

Moissanite adalah kristal yang sangat langka, dan sudah tidak ditemukan lagi, tetapi sudah bisa dikembangkan di laboratorium (lab-grown). Oleh karena itu, Moissanite tidak dinilai seperti berlian 4C's scale, tetapi hanya bedasarkan warnanya G-H atau D-F seperti pada berlian.

 

7. Does Moissanite have certificate (Apakah Moissanite punya sertifikat)?

Yes, they do. Our moissanite has certificate from GRA (size min 0.3ct).

Tentu saja. Moissanite kita memiliki sertifikat dari GRA (ukuran min. 0.3ct).

 

8. Will Moissanite last (Apakah moissanite bertahan lama)?

Yes, even though Moissanite is lab grown, it will last. Because the chemical components is the same as natural one. Moissanite is gaining popularity, GIA classified Moissanite as diamond substitute. Although it made of SiC, Moissanite scores a 9.25 on the MOH scale, where diamond is 10. So it is almost as hard and indestrucable as diamond, and the sparks looks the same.

Ya, Moissanite dapat bertahan lama seperti layaknya berlian. Walaupun dibuat di lab, unsur pembentuk nya sama seperti yang ditambang di alam. Tingkat kekerasan Moissanite adalah 9.25 dibandingkan dengan berlian (10). Moissanite sudah mulai dilirik oleh pecinta perhiasan, dan GIA mengklasifikasi Moissanite sebagai subsitusi berlian. Secara kasat mata, kilau mereka pun sama.

 

9. Do you have after sales services (Apa ada garansi)?

Yes, we do. If you happen to received a damage product, we will gladly to replace your jewelry with the new one. But don't worry, this rarely happens, we have a very strick Quality Control Procedures to ensure you always get the best.

If you accidentally damage your jewelry, as long as we can fix them, we will try our best. Our customer service are very happy to assist you :)

Tentu ada garansi. Jika produk kamu terima cacat, kami akan ganti dengan yang baru. Tidak perlu kuatir hal ini terjadi, karena kami memberlakukan prosedur Quality Control yang ketat untuk memastikan kamu selalu mendapatkan yang terbaik.

Jika terjadi kerusakan saat pemakaian, jangan segan-segan menghubungi Customer Service kami, jika bisa diperbaiki, pasti akan kami perbaiki :)